Disclaimer – Termini e Condizioni

Rev. 03 del 21-02-16

  1. Regolamentazione delle condizioni di Fornitura del servizio.

  2. GeneratorediClienti.it è un Brand di DIGITAL WEB LTD. Di seguito verrà utilizzato GeneratorediClienti.it come fornitore dei servizi.

  3. Durata del contratto e recesso. La durata del contratto, se non diversamente indicato nell'offerta è solitamente di mesi 3 a decorrere dall’attivazione del Servizio oggetto dello stesso.
    Il CLIENTE riconosce a GeneratorediClienti.it la facoltà di recedere dal contratto nel caso in cui si palesino, a giudizio di GeneratorediClienti.it, difficoltà tecniche di esecuzione. La mancata fornitura del servizio, per le cause predette, comporterà per il CLIENTE il diritto al solo rimborso di quanto eventualmente corrisposto per la fornitura del servizio, manlevando GeneratorediClienti.it da qualsiasi altra responsabilità patrimoniale nei confronti dello stesso CLIENTE. In qualunque caso il materiale informatico è da ritenersi di proprietà di GeneratorediClienti.it (a titolo esemplificativo e non esaustivo: files sorgente, realizzazione grafica, data base), che si riserverà la facoltà di distribuire tale materiale previa autorizzazione scritta, in caso il cliente utilizzi la strategia studiata da Generatore di Clienti è obbligato al pagamento in toto del servizio concordato.

  4. Caratteristiche e modalità dei servizi resi da GeneratorediClienti.it.
    Il lavoro di GeneratorediClienti.it viene appoggiato su servizi esterni gestiti da aziende terze ove la garanzia di questi servizi viene data dalle rispettive aziende. Per quanto riguarda Dominio e Hosting dove viene caricato il Generatore ci serviamo di Comunica.si e qui si trovano le loro condizioni di servizio, che il cliente accetta assieme al contratto con Generatore di Clienti. www.comunica.si/termini-e-condizioni
    Per quello che riguarda il CRM e i Servizi di Autorisponditore per l'email Marketing viene utilizzata la piattaforma Konora; il cliente accetta le condizioni che si trovano a http://www.konora.com/termini-e-condizioni
    Rimane inteso che in ogni caso si utilizzino i servizi indicati o di altre aziende, il rapporto è sempre tra il nostro cliente e i servizi terzi, manlevando GeneratorediClienti.it da ogni responsabilità imputabile nel non funzionamento di questi servizi.

  5. Siti web e assistenza lato cliente.
    GeneratorediClienti.it non interviene sui siti dei clienti; per qualsiasi intervento è richiesto lo spostamento dello spazio e dominio sui propri sistemi o sistemi scelti dalla nostra azienda, questo perché la gestione l'assistenza e la modalità di lavoro è più veloce e rispetta i nostri standard. In caso di lavoro in deroga a quando indicato sopra, la responsabilità dell'intervento è a carico del cliente ed eventuali problematiche dovessero sopravvenire, verranno gestiste come indicato al punto Responsabilità su dati di accesso in mano al cliente, e quantificati come alla voce Costo per interventi tecnici e Gestione attacchi hacker e Virus

  6. Responsabilità su dati di accesso.
    In caso di problemi sul sito, se il cliente ha le password di accesso, si pregiudica il sapere a chi imputare la causa del problema per questo motivo la responsabilità ultima rimane a carico del cliente. L'intervento di ripristino è totalmente a carico del Cliente stesso e quantificato ai prezzi indicati alla voce 7. Costo per interventi tecnici.

  7. Costo per interventi Tecnici.
    Costo chiamata in orari di lavoro dalle 9 alle 19 (festivi e prefestivi esclusi): 50£. Costo Chiamata fuori orario e notturno: 100£. Costo intervento orario: 60£ per assistenza con Tecnico Webmaster base. Costo intervento programmatore PHP e Java: 100£/ora. Costo intervento Sistemista: 75£/ora. In caso di Abbonamento per Assistenza i prezzi saranno quelli indicati alla voce successiva.

  8. Abbonamento per assistenza Tecnica.
    Preacquisto pacchetti di ore per assistenza sia tecnica che di manutenzione sul sito costo per 10 ore: 500£; comprendono gli interventi di qualsiasi genere indicati alla voce Costo per Interventi Tecnici e non ci sono costi di chiamata durante i normali orari di lavoro. (dalle 9 alle 19.00 dei soli giorni lavorativi, sono esclusi festivi e prefestivi)

  9. Costo per interventi Grafici o di Web Marketing.
    La nostra azienda è composta da personale specializzato in vari settori, la nostra principale specializzazione è in Web Marketing, quindi tutto il personale ha una formazione prettamente indirizzata alla comunicazione efficace, per questo motivo possiamo fare interventi con personale specializzato in: Copywriting - per la sistemazione di testi e scrittura di Sales Letters e Analisi Strategica - per studiare una strategia operativa. Il costo di questi interventi è da quantificarsi a corpo; non esiste una tariffa oraria se non per la sola consulenza e prevedono prima una consulenza come da voce Costo Consulenza

  10. Costo consulenza o Analisi per il Web Marketing.
    Una consulenza viene fornita al prezzo orario di 500£. In previsione della realizzazione di un'Analisi completa questo importo viene poi scalato dai prezzi di fornitura dell'Analisi o dell'intero progetto. Un’analisi per un’azienda composta da circa 5 dipendenti e con un fatturato superiore ai 500.000£ si può avere a partire da 2000£.

  11. Gestione Attacchi Hacker e Virus.
    La vulnerabilità dei siti web è un problema che affligge i siti in genere, il mercato è cambiato; ora questi problemi sono solitamente generati da chi vuole sfruttare il sito come ponte per inviare massicce email, o altro al fine del guadagno. Nel caso di un sito infetto questo viene bloccato e messo in quarantena per limitare i danni. Il costo del ripristino del sistema e pulizia del virus è a carico del cliente, ai prezzi indicati alla voce Costo per Interventi Tecnici.

  12. Comunicazioni e sedi CLIENTE.
    Qualsiasi comunicazione relativa al contratto sarà effettuata per iscritto, spedita a mezzo lettera raccomandata A/R, o e-mail agli indirizzi indicati in questo contratto e riconosciuti corretti. In ogni caso qualora il CLIENTE comunichi un indirizzo errato o non abbia la normale diligenza nel tenerlo aggiornato, le comunicazioni saranno considerate comunque a buon fine.

  13. Proprietà.
    Nella realizzazione della fornitura GeneratorediClienti.it farà uso di esperienze, metodologie, tecnologie, concetti, materiale e strumenti già realizzati dalla stessa o da aziende partner e che GeneratorediClienti.it si riserva di riutilizzare a propria discrezione. Le procedure e i programmi realizzati saranno di proprietà sia del CLIENTE che di GeneratorediClienti.it; il CLIENTE avrà facoltà di utilizzarli esclusivamente per uso proprio. I concetti, le idee o le tecniche relativi all'elaborazione dei dati sviluppati dal personale GeneratorediClienti.it o con la sua collaborazione o in collaborazione con aziende partner in connessione alla prestazione dei servizi richiesti potranno, in ogni caso, essere usati da GeneratorediClienti.it senza limitazione alcuna. Resta peraltro inteso che qualora detti concetti, idee o tecniche si concretizzino in invenzioni, scoperte o altri beni protetti da un diritto di proprietà intellettuale essi saranno di proprietà di GeneratorediClienti.it, la quale concede fin d'ora al CLIENTE licenza non esclusiva irrevocabile e gratuita di sfruttamento di tali invenzioni, scoperte o altri beni.

  14. Responsabilità di GeneratorediClienti.it.
    GeneratorediClienti.it non risponderà di errori dipendenti da insufficienza, incompletezza, erroneità o inesattezza dei dati o delle specifiche fornite dal CLIENTE. GeneratorediClienti.it non sarà comunque responsabile per: danni diretti o indiretti o emergenti anche nel caso fosse stata a conoscenza della possibilità dell'evento, compresa, ma non solo, la perdita di guadagno, di fatturato o la mancata realizzazione di risparmi diretti o indiretti; danni richiesti da terzi al CLIENTE. Rimane esclusa in partenza ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti subiti dal CLIENTE o da terzi in conseguenza dell'uso o del mancato uso delle procedure e dei programmi oggetto della fornitura.

  15. Responsabilità del CLIENTE.
    In tutti i casi in cui le attività di GeneratorediClienti.it, connesse alla fornitura, dovessero subire ritardi per fatti direttamente o indirettamente imputabili al CLIENTE, i maggiori costi a ciò conseguenti saranno addebitati a parte al CLIENTE.

  16. Subappalto.
    GeneratorediClienti.it avrà il diritto di definire accordi di cooperazione tecnica, ivi compreso il subappalto parziale o totale, con proprie società consociate o altre aziende del settore o freelance.

  17. Responsabilità delle Informazioni.
    Il CLIENTE assicura che le informazioni, le immagini, i disegni e quant’altro pubblicato sono nella sua legittima disponibilità, non sono contrari a norme imperative e non violano alcun diritto di terzi, derivante dalla legge, dal contratto e/o dalla consuetudine (a titolo esemplificativo e non esaustivo: diritto d’autore, segno distintivo, brevetto per invenzione industriale). Il CLIENTE prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi di GeneratorediClienti.it per effettuare della corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chiunque e di tentare di violare comunque il segreto dei messaggi privati. In ogni caso le Informazioni fornite dal CLIENTE non devono presentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. E’ comunque esplicitamente vietato servirsi del servizio offerto da GeneratorediClienti.it per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato Inglese o di qualunque altro Stato. Il CLIENTE mantiene la titolarità delle Informazioni, assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle Informazioni medesime, con espresso esonero di GeneratorediClienti.it da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. E’ pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di GeneratorediClienti.it in ipotesi di pubblicazione non autorizzata di Informazioni immesse nello Spazio Web a disposizione del CLIENTE.
    Il Cliente autorizza GeneratorediClienti.it a pubblicare per suo conto, testi, contenuti e video, e detiene la totale responsabilità degli stessi, con l'obbligo di controllo di quanto pubblicato.
    Il CLIENTE si obbliga a manlevare e tenere indenne GeneratorediClienti.it da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da GeneratorediClienti.it quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del CLIENTE agli obblighi e garanzie previste in questo articolo e comunque connesse alla immissione delle Informazioni nello Spazio Web, anche in ipotesi di risarcimento danni preteso da terzi a qualunque titolo. Qualora le Informazioni abbiano carattere di pubblicità il CLIENTE garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia. Tutti i documenti e testi scritti da Generatore di Clienti per dare scopo alla realizzazione del progetto, vengono comunicati al cliente per conoscenza il quale li approva e si assume ogni responsabilità nei confronti di terzi. In caso il cliente abbia la necessità di una verifica presso uno studio legale che quanto scritto rispetti le normative riguardanti la sua professione, ha l'obbligo di informare l'azienda GeneratorediClienti.it e di provvedere alle spese legali per la verifica dei testi, e dell'ulteriore tempo che impegna lo staff di Generatore di Clienti per fare gli adattamenti necessari alla strategia. Nell'uso del Linguaggio di comunicazione possono essere usate delle parole definite calde che servono per lo svolgimento del lavoro, parole o frasi che possono in qualche modo essere considerate parte di un linguaggio elegante, in questi casi la sostituzione di queste frasi o parole spetta al cliente, e l'eventuale modifica puo' fare decadere la garanzia di funzionamento del GeneratorediClienti.it, per le modifiche si fà sempre riferimento alla voce 7-costi per interventi tecnici.

  18. Apparati e programmi per elaboratori (Hardware e Software).
    Il CLIENTE è responsabile e deve provvedere a tutti gli apparati telefonici, di elaborazione dati e ai programmi necessari per accedere ai servizi forniti da GeneratorediClienti.it. GeneratorediClienti.it non è responsabile di eventuali danni recati al CLIENTE in caso di smarrimento, da parte del CLIENTE stesso, della propria password di accesso al sito. GeneratorediClienti.it non è responsabile di eventuali danni dovuti alle transazioni effettuate tramite carta di credito o commercio elettronico, ne ha alcuna funzione relativamente al rapporto commerciale tra CLIENTE e banca fornitrice del servizio di pagamento con carta di credito. In nessun caso GeneratorediClienti.it sarà responsabile per i danni (inclusi, senza che tale indicazione si consideri esaustiva, il danno per interruzione del servizio, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del computer su cui viene ospitato il dominio sopra nominato.

  19. Gestione Campagna Pubblicitaria.
    Il costo della campagna pubblicitaria, sia questi facebook, google o altro sistema online è a carico del cliente. Il rapporto viene stretto direttamente cliente/fornitore della pubblicità. Generatore di Clienti si occupa solo di gestire le campagne, precedentemente approvate per i testi e i contenuti dal cliente come da punto sulla Responsabilità delle Informazioni, e qualsiasi controversia generata dal Fornitore della Pubblicità è da imputarsi al Cliente. Gli eventuali costi per la chiusura di un account pubblicitario e il ripristino può essere gestito dall'azienda Generatore di Clienti previa pattuizione del compenso.

  20. Utilizzo del marchio, della denominazione sociale e delle Informazioni del CLIENTE.
    Il CLIENTE, in qualità di titolare pieno ed esclusivo di tutti i diritti di sfruttamento del proprio marchio, autorizza GeneratorediClienti.it a far uso, a fini promozionali connessi alla fornitura del Servizio, del marchio e della denominazione sociale del CLIENTE medesimo, e autorizza altresì GeneratorediClienti.it a riprodurre le informazioni commerciali, immesse dal CLIENTE sullo spazio Web offerto da GeneratorediClienti.it.

  21. Corrispettivi economici.
    Ritardato pagamento, interessi di mora e sospensione del servizio. L’utente verserà quanto pattuito in una delle seguenti forme: bonifico bancario, contanti, assegno bancario non trasferibile, ricevuta bancaria, entro la data di scadenza come indicato nell'accordo. Il mancato pagamento alla regolare scadenza pattuita invalida qualsiasi garanzia concessa e fa decadere lo sconto accordato. Inoltre il Cliente dovrà versare gli interessi di mora secondo la normativa prevista in materia, che verranno calcolati automaticamente, con contestuale diritto di GeneratorediClienti.it di sospendere il servizio sino al ricevimento di quanto dovuto, trascorsi 10 (dieci) giorni dalla data di scadenza del pagamento, senza ulteriore preavviso. L'azienda si riserva il diritto di richiedere il totale pagamento del servizio per la sua riattivazione e completamento del lavoro. Qualsiasi garanzia concessa non riguarda e non puo' riguardare il numero di contatti in quanto essi dipendono dall'investimento pubblicitario che il cliente decide. Anche un solo contatto è la dimostrazione che il sistema funziona e non puo' essere richiesto nessun rimborso, e si considera risolta qualsiasi condizione di garanzia.

  22. Variazione del prezzo.
    GeneratorediClienti.it si riserva il diritto di variare unilateralmente in qualunque momento i corrispettivi applicabili al presente Contratto dandone comunicazione. Tali variazioni saranno applicabili al Contratto dal primo rinnovo immediatamente successivo alle variazioni stesse. In ogni caso è fatto salvo il diritto del CLIENTE di recedere, con lettera raccomandata A/R entro 30 giorni dalla data in cui GeneratorediClienti.it metterà a disposizione i nuovi listini.

  23. Sospensione e/o interruzione del servizio.
    Il servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salva la necessità di interrompere il collegamento per lo stretto tempo richiesto da eventuali interventi di manutenzione sulle apparecchiature. GeneratorediClienti.it declina la propria responsabilità per i casi di interruzione indipendenti dalla propria volontà.

  24. Termini di Consegna.
    I termini di consegna della prima parte del lavoro vengono sempre considerati in circa 30 giorni lavorativi, il tempo per la realizzazione di un Generatore non è chiaramente definibile perché dipende molto dall’attività del Cliente, dal settore, e dal target di riferimento. Nei vari lavori eseguiti si è notato che il cliente fornisce alcune considerazioni anche successivamente all'analisi e questo comporta la variazione della strategia, oppure vengono richieste dagli analisti di Generatore di Clienti ulteriori informazioni; in questi casi lo slittamento è da imputare al cliente. Inoltre va considerato che lo studio di una strategia che possa rendere un Generatore di Clienti uno strumento efficiente è una parte molto delicata e ci vuole la giusta attenzione. Nel caso, per i motivi di cui sopra, viene slittata la consegna del Generatore di Clienti, quantificheremo alla fine le ore lavorative aggiuntive secondo la voce 7.Costi per Interventi Tecnici (fino ad un massimo di 30 giorni) per dare comunque al cliente due mesi di campagna pubblicitaria sotto la nostra assistenza, lasciando comunque invariate le scadenze dei servizi e relativi pagamenti (salvo diversamente indicato nell'accordo).

  25. Oneri del CLIENTE.
    E’ a carico del CLIENTE ogni eventuale spesa imposta o tassa inerente il presente contratto. Rimane altresì a cura ed a carico del CLIENTE la gestione dei servizi sul proprio Sito Web.

  26. Foro competente. Per ogni controversia sarà competente, in via esclusiva, il foro di LONDRA.

  27. Clausola risolutiva espressa.
    GeneratorediClienti.it si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto con semplice comunicazione via email o verbale (REGISTRANDO LA COMUNICAZIONE se Necessario) nei casi di inadempimento anche ad una sola delle obbligazioni contenute agli art.17 e 21 del presente contratto e precisamente: 17. Responsabilità delle Informazioni, 21. Corrispettivi economici. Ritardato pagamento, interessi di mora e sospensione del servizio. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di GeneratorediClienti.it alla percezione dei corrispettivi per i servizi forniti, oltre al diritto di risarcimento del danno.

  28. Contratto concluso a distanza.
    In caso di contratto concluso a distanza, il CLIENTE ha diritto di recedere dal presente Contratto, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della conclusione del Contratto stesso mediante l’invio di comunicazione scritta all’indirizzo riportato di seguito (la comunicazione scritta dovrà essere effettuata a mezzo raccomandata A/R). Il diritto di recesso di cui sopra potrà essere esercitato esclusivamente dai CLIENTI i che aderiscano all’attivazione del servizio “on-line”. In caso di avvenuta erogazione del servizio la disdetta comporterà la sola parte non usufruita. In caso di Domini il pagamento è dovuto sempre per intero anche se il nome è sbagliato.

  29. Divieto di cessione. Il Contratto non può essere ceduto a terzi.

  30. Informativa sulla privacy. I dati forniti dal CLIENTE verranno trattati da GeneratorediClienti.it direttamente o anche attraverso terzi, per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge. Vedi anche: www.generatorediclienti.it/privacy-policy

  31. NOTA AGGIUNTIVA - IMPORTANTE. In caso di accettazione di ogni nostra offerta implicitamente vengono accettate anche le condizioni ivi indicate; in ogni nostra offerta trovate il riferimento a queste condizioni e a tutti i successivi aggiornamenti.

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